Обработка занимает время
Магазин и партнерская сеть передают данные не всегда сразу. Для тревела, образования и крупных заказов проверка может быть дольше.
FAQ
Почему кэшбэк не появился после покупки
Разбор причин, почему кэшбэк может не появиться сразу: обработка партнера, чужой переход, cookies, отмена заказа.
Переход мог измениться
Если перед оплатой вы открывали купонный сайт, рекламное объявление или другое cashback-расширение, источник заказа мог поменяться.
Что подготовить
Для обращения в поддержку сохраните магазин, дату, сумму, номер заказа и email аккаунта. Это ускорит проверку.
Чек-лист перед оплатой
- Проверьте, был ли переход через CASHBACK PRO.
- Подождите обработки партнерской сети.
- Сохраните номер заказа.
- Обратитесь в поддержку с деталями.
Вопросы по теме
Через сколько появляется кэшбэк?
Срок зависит от магазина и партнерской сети. Часть заказов появляется быстро, часть - после дополнительной проверки.
Можно ли восстановить заказ без перехода?
Если партнерский переход не был зафиксирован, восстановление обычно невозможно. Но поддержку можно попросить проверить данные.