От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании с кэшбэком

Что важно знать о От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к...

Эта страница помогает найти От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании в Читай-город и сразу понять базовые условия покупки: 879 ₽, статус "можно проверить наличие при переходе" и расчетный кэшбэк до 3,94%. По описанию из фида: 501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems – ведущего консалтинга по работе с клиентами...

Кэшбэк при покупке в Читай-город

Чтобы заказ корректно привязался к CASHBACK PRO, откройте магазин кнопкой кэшбэка, дождитесь загрузки сайта продавца и оформляйте покупку в той же вкладке. Переход нужен, чтобы партнерская сеть смогла связать заказ с вашим аккаунтом.

Что проверить перед оплатой

Сверьте финальную цену, комплектацию, сроки доставки, наличие промокодов и правила магазина. Если вы используете сторонние купоны или переходите через другой рекламный источник, начисление кэшбэка может не закрепиться.

Описание из товарного фида

501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems – ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как University of Alaska, First Bank Richmond, PricewaterhouseCoopers (PwC) и многие другие. Между сервисом и продажами существует непосредственная связь. Настоящие продажи начинаются после того, как вы завоевали клиента. Прочитав эту книгу, вы узнаете о способах: - Конвертировать "лидов" в клиентов, а реальных клиентов — в восторженных приверженцев. - Добиться по-настоящему искреннего сервиса от своих сотрудников. - Превращать самые обычные моменты "касания" с клиентом в незабываемые. - Добиваться безупречного сервиса, и уметь достойно исправлять ошибки. - Создавать впечатление "на пять звезд". Отзывы "Клиентоориентированность - задача каждого. Это не задача для "Отдела клиентского сервиса". Это философия. "От клиента к фанату" – дает возможность каждому сотруднику или руководителю повысить доверие и удивить всех повышенным качеством сервиса" Шеп Хайкен, автор бестселлера "Клиентам это нравится" Создавать потрясающий клиентский опыт, продолжая впечатлять клиента – задача не из легких. Тем более, что мы живем в мире, где для того, чтобы оставаться на месте, нужно бежать еще быстрее. С удовольствием рекомендую книгу Донны Катинг каждому, кто ищет идеи и вдохновение. И даже если Вы не найдете в пятиста одном кейсе пример близкий именно Вашему бизнесу, уверен Вы создадите свой - пятьсот второй. Максим Недякин, эксперт №1 по сервису в России, автор бизнес-бестселлеров "Превосходя ожидания", "Искренний сервис"

Частые вопросы